感谢您对深圳市活力天汇科技股份有限公司的关注！本政策仅适用于深圳市活力天汇科技股份有限公司的伙力专车司机端App产品或服务，我们关联公司的产品或者服务中使用了伙力专车司机端App提供的产品或服务但未设独立的隐私政策，则本政策同样适用于该部分产品或服务。

更新日期：2024年08月14日

生效日期：2024年08月14日

本政策将帮助您了解以下内容：

1、本政策的适用范围

2、个人信息的定义与范围

3、我们如何收集和使用您的个人信息

4、您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5、我们如何保存和保护您的个人信息

6、cookie的使用

7、您如何管理您的个人信息

8、从中国大陆地区以外、以及中国大陆以外公民/居民访问和使用我们的网站

9、本政策如何更新

10、隐私政策的适用范围

11、如何联系我们

伙力专车司机端App深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，伙力专车司机端App承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

一、本政策的适用范围

伙力专车司机端App深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，伙力专车司机端App承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品（或服务）前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。

本政策不适用于通过我们的服务而接入的其他第三方产品/服务（“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者）收集的信息。我们对前述第三方使用您个人信息的行为及后果不承担任何责任。请您注意，其他第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看其他第三方创建的网页或使用其他第三方开发的应用程序时，可能会发现该网页或应用程序放置的Cookie或像素标签。这些Cookie或标签不受我们的控制，而且它们的使用不受本政策的约束。

二、个人信息的定义与范围

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。在本隐私政策中包括：姓名、手机号码、用户密码、身份证号码、身份证或其他身份证明、驾驶证、照片、性别、年龄、常用地址、位置信息、行程信息、录音录像、订单信息及交易状态、提现记录、银行卡号、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址。

个人敏感信息，是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息，在本隐私政策中包括：手机号码、用户密码、身份证或其他身份证明、驾驶证、位置信息、行程信息、录音录像、提现记录、银行卡号。

匿名化处理后的信息，即通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后不能被复原的信息，匿名化处理后的信息不属于个人信息。

其他无法识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息不属于个人信息。

三、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：为了遵守法律法规的要求，向您提供更好的服务，并努力提高您的用户体验。您向我们提供下述信息或使用我们的服务时，即表示您同意我们按照本政策规定收集信息。

（一）个人信息的收集

1、您向我们提供的信息

为了遵守法律法规的要求，以及向您提供更便捷的服务，我们需要识别您的身份，当您注册我们的账户及您在使用我们的相关服务时，需要您填写、提交及/或以其他任何方式提供您的个人信息，包括但不限于您的姓名、性别、出生年月日、身份证号码、电话号码、银行账户或其他支付工具的账户信息、账单信息（您的银行卡号码、持卡人姓名及银行卡有效期）、个人、车辆及行车信息（您的照片、生物特征信息、公司信息、车辆行驶证信息、驾驶证信息、车辆保险信息、网约车驾驶员证信息、车辆运输证信息）。

您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。上述信息将存储于中华人民共和国境内。除非法律法规有明确的规定，或者获得您的明确授权、或者您通过互联网进行跨境交易个人主动行为，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将会被存储在中华人民共和国境内。

您在伙力专车平台发布点评内容过程中所提交的任何文字、照片、视频各种形式的信息，也可能会包含或者关联到您的个人信息。

您可以选择不提供某一或某些信息，但是这样可能使您无法使用我们的全部或部分服务。请您理解，我们使用您提供的信息是为了回应您的要求，为您享受我们提供的各项服务提供便利，完善我们的网站/客户端以及与您进行信息沟通。

2、我们在您使用服务过程中获得的信息

为了提高服务质量和用户体验，我们会留存您使用服务以及相关使用方式的信息，这类信息包括：

（1）您的浏览器和计算机上的日志信息。在您访问我们网站/客户端或使用我们服务时，我们系统自动接收并记录的您的浏览器和计算机/手机上的信息（包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录数据）。我们将根据您的日志信息为您提供服务，您可以拒绝我们接收并记录您的日志信息，但您将无法使用我们为您提供的特定服务。

（2）您的位置信息和行程信息。当您开启设备定位功能，下载或使用我们、关联方及合作伙伴开发的应用程序（伙力专车司机端APP、高铁管家APP、航班管家APP），我们可能会读取您的位置（大多数移动设备将允许您关闭定位服务，具体方法建议您联系您的移动设备的服务商或生产商）。您清楚理解，您不可避免地要提供您的位置信息以便能接受我们的伙力专车服务。您在使用伙力专车接单提供服务时，我们还会收集您的行程信息，包括不限于出发地、到达地、路线、途经地点及里程数信息。您拒绝我们读取您的位置信息或行程信息，您将无法使用伙力专车服务。

（3）您的设备信息。我们可能会读取您访问我们或使用我们服务时所使用的终端设备的信息，包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商。

（4）您的设备权限。我们可能会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能的详细信息，您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。基于平台风控要求，伙力专车司机端将读取您的本机应用列表。您选择关闭部分或全部权限，您将无法使用权限对应的服务，部分核心权限被关闭后您将无法使用伙力专车服务，具体权限调用对应的功能请参见下表。

Android 系统权限调用

为了保障您的账号安全、接单安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、设备所在位置相关信息（IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站）连接和状态信息，设备型号、设备识别码（IMEI/IMSI/OAID/Android ID/OPENUDID/GUID/ICCID/SIM序列号）、设备MAC地址、电信运营商。

（5）通话信息。您通过伙力专车平台接打电话的通话内容、通话时长、主被叫手机号码信息，以及您通过伙力专车平台发送的文字信息内容。为更好保护用户安全，伙力专车平台不直接向用户提供其他用户（含乘客）的手机号码联系方式，因此用户只能通过伙力专车平台进行通话或信息沟通。我们会留存通话信息，以便用户发生纠纷或安全事故时，核实事实并处理投诉。当您与伙力专车客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议、您提供的姓名、联系方式，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，可能导致您无法使用伙力专车平台的通话及信息功能，也会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您。

（6）录音录像信息。包括为处理事故或纠纷，乘客或您向我们提供的录音录像信息，以及平台根据政策要求或安全保障需求，由您的车载设备或调用您的手机功能进行实时动态监控而采集的录音录像信息。我们将根据这些录音录像信息及时协助您处理事故或纠纷，以及及时回复您在服务过程中提出的其他咨询。

（7）其他系统权限GET_TASKS用来判断app在前台还是后台，在后台时根据消息的性质来给用户发消息或者拉起界面，SYSTEM_ALERT_WINDOW全局弹窗通知用户在行程中的订单状态。

为了在APP退出之后给您发送系统通知和订单信息，避免影响您的接单，同时降低设备电量的消耗，伙力专车司机端APP会接收系统广播，被其他APP唤起，进行进程启动。

这种方式进行后台驻留不会明显影响您的手机续航时间，如果您拒绝此功能和相关订单消息的推送，可以在Android系统设置的自启动管理中禁用APP。

伙力专车司机端APP不会随设备开机而自动启动。

上述被获取的信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。上述信息将存储于中华人民共和国境内。如果需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。

除上述信息外，我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括但不限于您与我们的客服团队联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。同时，为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息手段来判断您账户的风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）。

3、来自第三方的信息

在您注册我们账户和使用服务过程中，您授权我们可向关联方、合作伙伴及其他独立第三方来源获得其合法获得的关于您的个人信息。这些个人信息包括但不限于您的身份信息、地理位置信息、行为信息、交易信息、设备信息，我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向您提供更好的服务或更好地预防互联网欺诈。

根据政策法规要求或保障安全的需要，我们将向依法设立的征信机构或其他机构查询和验证您的相关信息，包括但不限于个人身份信息、车辆信息、任何信用分、信用报告。我们也会向公安机关部门查询您的无犯罪记录信息、车辆违章信息。

（二）个人信息的使用

为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验，我们会在符合法律规定或根据您授权的情况下使用您的个人信息，并主要用于下列用途：

1、向您提供您使用的各项服务，并维护、改进这些服务。包括不限于为优化用户体验之目的，伙力专车平台各服务主体共享您在该账号下的各类信息。

2、我们可能使用您的个人信息以验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、危害安全、非法或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益。

3、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

4、让您参与有关我们产品及服务的调查。

5、经您同意或授权的其他用途。

四、您/我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）您如何共享、公开披露您的个人信息

您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以允许伙力专车访问您的电脑、手机或其他第三方社交平台的通讯录，用于分享伙力专车的服务邀请和优惠信息，这些信息中可能会包含您在伙力专车平台设置的用户名、头像以及其他经您确认分享的内容。

在使用伙力专车平台服务时，您不可避免的要向乘客用户披露自己的个人信息，联络方式和地理位置、车牌号。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要的情形下向他人提供。您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。

公开信息是指您自愿公开分享的任何信息。任何人都可以在使用和未使用伙力专车服务期间查看或访问这些信息。

为使用伙力专车服务，可能存在您必须公开分享的信息。为构建诚信交易环境，您的信用评价信息需要被公开分享。若您是产品或服务提供方/出售方，您应当根据适用的法律法规和伙力专车平台规则的要求，公开分享经营信息。

请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，您的交易信息，以及您在评价时选择上传包含个人信息的文字、图片或视频各种形式的信息。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。

（二）我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

我们不会将您的个人信息共享、转让、公开披露给深圳市活力天汇科技股份有限公司及其关联公司以外的任何第三方，但以下情况除外：

1、获得您的同意或授权。

2、根据法律法规的规定或行政、司法机构有权机关的要求或者授权。

3、出于实现“个人信息的使用”部分所述目的，或为履行我们在用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利，向我们的关联方、合作伙伴或代表我们履行某项职能的第三方（代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构、第三方验证机构）分享您的个人信息。

4、某些情况下，只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议。

5、我们与第三方进行联合营销活动，我们可能与其共享活动过程中产生的、为完成活动所必要的个人信息，参加活动的用户数、中奖名单、中奖人联系方式，以便第三方能及时向您发放奖品。

与授权合作伙伴共享。仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。在您作为加盟商的司机与平台合作时，我们需要向加盟商提供您的订单记录信息，以便加盟商核算您的报酬。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

（2)第三方SDK

为了您能够接收信息推送、在第三方平台登录及分享信息、使用第三方支付、使用地图服务、使用人脸识别认证功能、实现手机号一键登录服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具开发包（以下简称“SDK”）或类似其他应用程序，为了向您提供相关的服务信息，SDK会调用您设备的部分权限以收集您的个人信息，部分SDK会共享您的个人信息以进一步优化其服务能力，权限类型可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接，我们通过操作系统提供接口调用的方式使用这些SDK。

伙力专车司机端App涉及用户信息使用的第三方软件工具开发包（SDK）的名称、提供方、收集个人信息的目的及类别可通过访问伙力专车司机端涉及用户信息使用的情况表详情页进行查询。请您注意，以上链接中的开发者文档或个人信息保护政策/隐私政策页面由相应SDK开发/提供商制作并发布，相关SDK开发/提供商将有可能在法律允许的范围内，对链接以及链接网页内容进行变动或调整，请以相关SDK开发/提供商最新公布的链接及链接网页内容为准。由于部分SDK开发/提供商未提供在线文档，我们无法提供所有的第三方SDK的开发文档或对应的个人信息保护政策/隐私政策的链接。

我们会对授权合作伙伴的SDK进行严格的安全技术检测和准入控制。对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协议，要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享您的个人信息用于任何其他用途，如果要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

6、根据法律规定及合理商业习惯，在我们计划与其他公司合并或被其收购或进行其他资本市场活动（包括但不限于IPO，债券发行）时，以及其他情形下我们需要接受来自其他主体的尽职调查时，我们会把您的信息提供给必要的主体，但我们会通过和这些主体签署保密协议方式要求其对您的个人信息采取合理的保密措施。

7、您出现违反适用法律、法规规定或者违反您与我们签署的相关协议（包括在线签署的电子协议）或相关规则时需要向第三方披露的情形。

8、为维护我们及关联方或其他我们用户的合法权益。

随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

五、我们如何保存和保护您的个人信息

（一）个人信息的保存

1、在您使用伙力专车平台服务期间，我们会持续保存您的个人信息。

2、当您自主删除个人信息或注销账户时，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行匿名化处理。例外：

a.为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用伙力专车服务过程中产生的犯罪行为，更好保护其他用户生命财产安全，为配合人民法院查清案情，您的个人信息和账户将被保存；

b.您使用伙力专车平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。

3、我们收集的有关您的信息和资料将保存在我们和/或我们的关联公司的服务器上。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，用于识别您个人身份以及反映相关活动的个人信息，将在中华人民共和国内地存储和使用，保存期限不少于 2 年。

4、如果伙力专车平台停止运营，我们将至少提前 30 日发布公告，并及时停止收集个人信息。停止运营后，我们将停止对个人信息的商业化使用，并在满足法律法规规定的最短保存期后，对收集的个人信息进行匿名化处理。

5、当伙力专车存在以下情形时，您删除个人信息的申请将不受法律法规要求的最短保存期限限制：

a.伙力专车违反法律、行政法规的规定收集、使用您的个人信息。

b.伙力专车违反我们双方的约定收集、使用您的个人信息。

（二）个人信息的保护

1、数据安全措施

为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。在您的浏览器与“服务”之间交换数据（信用卡信息）时采用SSL加密保护技术；同时对网站本身提供https安全浏览方式；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

请注意，单独的设备信息、搜索关键词信息无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类设备信息将被视为个人信息。

我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2、互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄漏，请您立即根据本政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

3、安全事件

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、Cookie的使用

Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件，会帮助您在后续访问时调用信息，简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie，如果浏览器自动接收Cookie，您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意，如果您选择拒绝Cookie，那么您可能无法完全体验我司提供的所有服务。

七、您如何管理您的个人信息

您对您的个人信息您享有以下权利：

（一）访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户，您可以通过访问伙力专车司机 APP 执行此类操作。

特别注意，如果您的更正和删除自己账户信息需人工客服协助处理，在您通过人工方式提交申请以后，我司承诺将在15个工作日内处理完成。

（二）您可以通过删除您的个人信息、关闭设备功能方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过在左上角-更多-隐私政策-右上角撤销，撤回您的授权，您还可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

（三）获取您的个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您可通过拨打人工客服热线400-898-9999、在线客服，人工客服会对您进行个人信息校验，完成姓名、电话、身份证后六位的个人信息主体确认后，将个人信息副本通过本App在线客服提交给您。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。

（四）删除您的个人信息。您希望删除个人信息，可以联系伙力专车客服提交删除申请。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但这样可能导致我们无法向您提供相应的服务。

（五）撤回同意

1、伙力专车发送的商业广告信息中，会向您说明具体退订方式，您可以按照信息中说明的退订方式撤回同意。

2、您可以通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、照片、麦克风、相机、通知），撤回对伙力专车获取您个人信息的授权。

3、您还可以通过解除银行卡绑定、删除信息方式撤回部分授权。当您撤回同意或授权后，可能导致我们无法为您继续提供撤回同意或授权部分对应的服务。但您撤回同意或授权，不影响撤回前基于您的同意开展的个人信息处理。特别注意，如果您的撤回同意需人工客服协助处理，在您通过人工方式提交申请以后，我司承诺将在15个工作日内处理完成。

（六）注销账号。您可以通过伙力专车设置功能注销在伙力专车的账号。除法律法规另有规定外，注销账号之后我们将停止为您提供服务，并根据法律规定及本协议约定期限保存您的个人信息，保存期限届满后我们将对您的个人信息进行匿名化处理。特别注意，如果您的更注销账号需人工客服协助处理，在您通过人工方式提交申请以后，我司承诺将在15个工作日内处理完成。

以上信息您均可以通过伙力专车司机端 APP 或致电伙力专车客服进行访问和更新。

如果您认为伙力专车平台存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过伙力专车客服与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求或以其他方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定的成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

(六)投诉与举报

您可通过拨打伙力专车司机端客户服务电话: 400-898-9999,对您认为的伙力专车司机端平台违反用户个人信息保护的行为进行举报或投诉，客服团队在核实情况后将在15个工作日内进行答复。

八、从中国大陆地区以外、以及中国大陆以外公民/居民访问和使用我们的网站

如果您从中国大陆以外地区访问我们的网站，或者您是中国大陆以外国家/地区的公民/居民访问和使用我们的网站，请您注意，您的信息可能被传送至储存于中国大陆地区，并且在中国大陆进行处理。中国大陆的数据保护法和其他大律法规可能与您所在国家/地区的法律不同，我们将采取措施依据中华人民共和国法律保护您的信息。选择使用我们的服务的同时，您了解并同意您的信息可能被传送至我们的网站，并如隐私政策所述的与我们共享信息的第三方。

九、本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。在发生重大变更时（如：处理个人信息的目的、类型、使用方式）将重新获取用户同意，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、我们的服务模式发生重大变化。处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；

2、我们在所有权结构、组织架构方面发生重大变化。业务调整、破产并购引起的所有者变更；

3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

十、隐私政策的适用范围

除某些特定服务外，我们所有的服务均适用《隐私政策》。特定服务将适用特定的隐私政策。该特定服务的隐私政策构成《隐私政策》的一部分。任何特定服务的隐私政策与《隐私政策》有不一致之处，则适用特定服务的隐私政策。

请您注意，《隐私政策》不适用于以下情况：通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息。

如果您决定不再同意我司隐私政策，您可以在右上角个人中心-更多-隐私政策的最下方点击取消勾选按钮。

十一、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者您有任何对个人信息安全相关的投诉和举报，您可以通过客服电话与我们取得联系，或在伙力专车司机端App右上角个人中心-客服中心与我们取得联系，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信办、消费者保护协会监管部门进行投诉。

如果您的问题比较紧急，您还可以通过以下联系方式与我们联系：

电话：400-898-9999

我们设置了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系，我们将在15个工作日内回复您的信息。

1、联系部门/联系人：安全部/个人信息专员

2、联系邮箱/联系方式：complaint@133.cn

3、注册名称：深圳市活力天汇科技股份有限公司

4、注册地址：深圳市南山区粤海街道高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋B座13层01-08号

5、常用办公地址：深圳市南山区粤海街道高新南九道10号深圳湾科技生态园10栋B座13层01-08号